Foire aux questions
Accueil
Les prix sont très variables, ils sont généralement compris entre 40€ et 200€.
Le prix est fixé en fonction du temps passé pour réaliser le projet.
Nous effectuons un devis en fonction de ce que vous souhaitez.
Nous pouvons également travailler en partant d’un budget.
Généralement, le délai est de 48H en Colissimo et de 3 à 5 jours en point Mondial Relay.
Le service Express Chronopost permet une livraison le lendemain avant 18H00.
Nous personnalisons des paires de chaussures neuves comme des paires déjà portées (en bon état).
Pour les chaussures neuves, vous pouvez les acheter au préalable mais nous pouvons également vous fournir certains modèles en bénéficiant d’une remise.
Nous préparons la chaussure avec un produit adapté.
Pour les personnalisations artistiques, les personnalisations sont effectuées à la main, avec 2 à 3 couches de peintures et 2 couches de vernis de finition.
Pour les personnalisations par impression, les personnalisations sont réalisées par une imprimante adaptée. Elles sont ensuite protégées par 2 couches de vernis de finition.
Nous personnalisons votre paire de chaussures en étant fidèle à vos souhaits et éléments envoyés. Par contre, si vous n’avez pas d’idées, vous pouvez consulter nos collections de personnalisation sur notre site internet ou nous pouvons vous faire des propositions.
Il vous suffit de nous contacter par mail ou par téléphone. Pour les habitants du département de la Haute Loire, vous pouvez bien sûr également passer à l’atelier.
Particuliers
Nous personnalisons des chaussures, des vêtements, des accessoires et différents objets. Chaque projet est étudié selon le support, le visuel souhaité et l’utilisation prévue.
Vous nous présentez votre projet à l’aide du formulaire de demande de personnalisation, en joignant vos idées et vos visuels. Après étude, nous vous proposons une solution et un devis. La création est réalisée après votre validation, puis retirée à l’atelier ou expédiée.
Non. Vous pouvez nous transmettre une idée très précise, quelques inspirations ou simplement nous expliquer l’occasion et l’univers recherché. Nous pouvons également vous guider à partir de nos collections et de nos précédentes réalisations.
Oui, sous réserve que le visuel soit techniquement réalisable et que vous disposiez des droits nécessaires pour l’utiliser. Une photo, un dessin d’enfant, des initiales, une date ou un message peuvent servir de point de départ à une création unique.
Nous pouvons travailler autour d’un univers ou d’une inspiration, dans le respect des droits d’auteur et des marques déposées. Nous pourrons vous proposer une interprétation originale plutôt qu’une reproduction non autorisée.
Oui, nous pouvons vous proposer certains modèles de chaussures adaptés à la personnalisation. Vous pouvez également nous confier votre propre paire, neuve ou déjà portée, après vérification de sa matière et de son état.
Oui, si la paire est propre, en bon état et compatible avec nos techniques. Un nettoyage ou une rénovation préalable peut être conseillé avant la personnalisation.
Les modèles en cuir lisse ou en textile uni offrent généralement les meilleurs résultats. Les chaussures blanches ou claires mettent particulièrement bien les couleurs et les détails en valeur. Nous vérifions toujours la faisabilité avant d’accepter le projet.
Oui. Selon leur matière et leur forme, nous pouvons étudier la personnalisation de différents types de chaussures et d’accessoires. Une photo du produit nous permettra de vous répondre rapidement.
Le prix dépend du modèle de chaussures, du nombre de zones à personnaliser, de la complexité du motif et du temps de réalisation. Un devis vous est proposé avant le lancement du projet. Nous pouvons également rechercher une solution adaptée à votre budget.
Le délai dépend de la complexité du projet, de la disponibilité du support et de la charge de travail de l’atelier. Une estimation vous est communiquée avec le devis. Si votre création doit être prête pour une date précise, indiquez là dès votre demande.
Nous étudions les demandes urgentes au cas par cas, selon le planning de l’atelier et la disponibilité des produits. Nous vous conseillons de nous contacter le plus tôt possible, notamment pour un mariage, un anniversaire ou un autre événement important.
Les personnalisations artistiques sont réalisées à la main avec des produits professionnels adaptés aux différentes matières. La chaussure est préparée avant la mise en couleur, puis des finitions protectrices sont appliquées afin de renforcer la tenue de la création.
Nos personnalisations sont conçues pour résister à un usage normal et aux petites projections d’eau. Leur durée de vie dépend cependant de la fréquence d’utilisation, des frottements et de l’entretien de la paire.
Nous recommandons un nettoyage doux, à la main, avec un chiffon ou une éponge légèrement humide. Évitez la machine à laver, les produits agressifs, les frottements directs sur le motif et le séchage près d’une source de chaleur. Des conseils adaptés vous sont remis selon la matière de vos chaussures.
Oui. Nous proposons un service de nettoyage et de désinfection comprenant la tige, l’intérieur, les lacets et les semelles. L’intervention est adaptée à la matière et à l’état de la paire.
Oui, après examen de la paire. Nous pouvons notamment raviver ou modifier une couleur, traiter certaines matières, nettoyer ou déjaunir des semelles et remplacer les lacets. Si des travaux de cordonnerie sont nécessaires, nous pouvons faire intervenir un professionnel partenaire.
Oui. Vous pouvez offrir une création terminée ou choisir un bon cadeau afin que la personne imagine elle-même son projet. Le bon cadeau peut être accompagné d’un message personnel.
Vous choisissez le montant souhaité et nous indiquez les coordonnées du bénéficiaire ainsi que votre message. Le bon cadeau peut être envoyé par e-mail ou par courrier et utilisé pour une personnalisation, un nettoyage ou une rénovation selon les conditions précisées sur le bon.
Vous pouvez remplir le formulaire de demande de personnalisation, nous contacter par e-mail ou par téléphone, ou venir nous rencontrer à l’atelier du Puy-en-Velay. La commande est lancée après validation du projet, du devis et du règlement prévu.
Oui. Notre atelier se situe au 5 place du Marché Couvert, au Puy-en-Velay. Nous vous conseillons de nous contacter avant votre venue afin de nous assurer qu’une personne pourra vous recevoir et étudier votre projet.
Oui. Nous expédions les chaussures et autres produits personnalisés en France et pouvons également étudier les livraisons internationales. Les modalités, délais et frais sont précisés avant la validation de la commande.
Les produits réalisés sur mesure ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit légal de rétractation. Cette règle ne prive pas le client de ses droits en cas de défaut, de dommage pendant le transport ou de produit non conforme à la commande.
Contactez nous rapidement en joignant des photographies du produit et de l’emballage. Nous étudierons la situation avec attention afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
Selon le type et l’importance du dommage, une retouche peut être possible. Envoyez nous plusieurs photographies afin que nous puissions évaluer la réparation envisageable.
Entreprises
Nous réalisons des chaussures personnalisées avec logo, des vêtements, des accessoires et des objets de communication. Nous pouvons créer une pièce unique, équiper une équipe ou développer une série adaptée à un événement professionnel.
Les chaussures personnalisées peuvent être utilisées lors d’un salon professionnel, d’une inauguration, d’un lancement de produit, d’un séminaire, d’une opération commerciale ou d’un événement interne. Elles peuvent également devenir un cadeau destiné à des collaborateurs, des clients ou des partenaires.
Portées par vos équipes, elles attirent le regard tout en valorisant votre identité visuelle. Elles constituent un support de communication original, mobile et facilement photographié, qui permet à votre entreprise de marquer les esprits au-delà des outils publicitaires habituels.
Oui. Le logo peut être intégré de façon visible ou plus discrète, selon votre charte graphique, votre secteur d’activité et l’effet recherché. Nous pouvons également associer le logo à des couleurs, un motif ou un élément représentatif de votre entreprise.
Indiquez le type de produit recherché, la quantité estimée, le contexte d’utilisation, la date souhaitée et, si possible, votre budget. Vous pouvez joindre votre logo, votre charte graphique, des photographies ou des exemples d’inspiration.
Un fichier vectoriel est préférable lorsqu’il est disponible. Un logo au format PDF, SVG, AI ou EPS facilite son adaptation. Un fichier PNG de bonne qualité peut également convenir selon le projet.
Oui. Les couleurs, proportions, zones de personnalisation et règles d’utilisation du logo sont prises en compte. Nous vous demandons de nous transmettre votre charte graphique ou les références exactes de vos couleurs lorsque celles-ci sont importantes
Oui. Nous réalisons des propositions graphiques permettant de visualiser le projet avant sa mise en production. Le visuel définitif et le bon à tirer sont soumis à votre validation.
Après votre demande, nous échangeons sur l’objectif, les produits, les quantités, le budget et le délai. Nous préparons ensuite les propositions graphiques et le devis. Après validation du bon à tirer, nous organisons la production, le contrôle qualité et la livraison.
Oui, nous pouvons rechercher et fournir les supports adaptés à votre projet. Vous pouvez également nous confier des produits déjà achetés par votre entreprise, sous réserve qu’ils soient compatibles avec la personnalisation prévue.
Nous privilégions les modèles offrant une bonne surface de personnalisation, un confort adapté à l’utilisation et une cohérence avec votre image. Nous pouvons proposer des marques reconnues, des modèles fabriqués en France ou des chaussures répondant à des engagements particuliers.
Nous étudions aussi bien les pièces uniques que les petites et moyennes séries. La quantité minimale dépend du produit, de la technique et du fournisseur retenu. Les séries peuvent bénéficier d’un tarif adapté aux volumes.
Le prix dépend du modèle choisi, de la quantité, du nombre de zones personnalisées et de la complexité graphique. Un devis détaillé est établi après étude de votre brief. Nous pouvons également construire une proposition à partir d’un budget défini.
Le délai dépend de la quantité, de la disponibilité des produits et de la complexité du projet. Il commence après validation du devis et du bon à tirer. Pour un salon ou un événement daté, nous vous recommandons d’anticiper la demande autant que possible.
Nous vérifions d’abord la disponibilité des supports et la capacité de production de l’atelier. Si le délai est réalisable, nous vous proposons une organisation adaptée. La date impérative doit être indiquée dès le premier contact.
Oui, une personnalisation nominative peut être étudiée selon les produits et les quantités. Elle permet notamment d’adapter les créations aux membres d’une équipe, à des clients VIP ou à des invités.
Vous nous transmettez la répartition des pointures après validation du modèle. Nous pouvons vous accompagner dans la collecte de ces informations et vérifier les disponibilités avant la commande définitive.
Oui, une organisation multisites peut être étudiée. Selon le projet, les produits peuvent être regroupés ou expédiés séparément à différentes agences, boutiques, collaborateurs ou lieux d’événement.
Oui, nous accompagnons des projets en France et à l’international. Les modalités de transport, les délais et les éventuelles formalités sont étudiés en fonction du pays de destination.
Oui, sous réserve de la disponibilité du modèle et des matières utilisées. Nous conservons les éléments graphiques validés afin de faciliter les réassorts ou les commandes ultérieures.
Nous privilégions une production à taille humaine, les circuits courts, les collaborations locales et, lorsque le projet le permet, des produits français, durables ou réparables. Nous pouvons vous proposer des solutions cohérentes avec les engagements RSE de votre entreprise.
Oui. Nous pouvons étudier des t-shirts, sweats, chemises, vestes, tabliers, casquettes ou autres vêtements adaptés à votre événement et à votre image. Le choix dépend de l’usage, du budget et du nombre de personnes à équiper.
Oui. Nous recherchons des objets qui associent utilité, qualité, originalité et cohérence avec les valeurs de l’entreprise. Nous privilégions autant que possible les partenaires locaux, inclusifs et les fabrications françaises.
Oui, après étude de leur compatibilité avec le projet. Nous pouvons également réfléchir à la transformation de certaines matières ou chutes de production en supports de communication porteurs de sens.
Oui. L’entreprise doit être autorisée à utiliser les logos, illustrations, photographies et autres éléments graphiques transmis. La validation du bon à tirer confirme également l’autorisation de reproduire ces éléments dans le cadre du projet.
Les produits sur mesure ou personnalisés ne peuvent généralement pas être retournés pour un simple changement d’avis. En revanche, toute non-conformité, détérioration ou erreur par rapport au bon à tirer validé doit nous être signalée rapidement.
Oui. Nous assurons le suivi qualité après la livraison et étudions chaque demande avec attention. Votre interlocuteur reste disponible pour traiter une question, une retouche éventuelle, un réassort ou une nouvelle commande.
Chaque paire est customisée à la main dans notre atelier en Haute-Loire, avec le savoir-faire d’un artisan local passionné.
Nous privilégions une production à taille humaine, respectueuse des matériaux et de l’environnement, pour une customisation responsable et durable.
De la conception à la livraison, nous accompagnons les professionnels à chaque étape pour des projets sur-mesure, clés en main et sans compromis.
Nous mettons à l’honneur des marques françaises engagées pour vous proposer des produits de qualité qui ont du sens.